市场激烈竞争的今天，随着清洗机用户清洗对产品清洗洁净度要求提高和设备功能稳定，在选购清洗机设备时，不仅注意到清洗机实在的功能，在同行业的设备质量和功能相似的情况下，更加重视设备的售后服务保障。因此，波达在提供好的设备的同时也向各大用户提供完善的售后服务体系，已成为清洗行业佼佼者。

一．波达完善售后服务是保证清洗用户的权益保障

然斯康波达向广大清洗用户提供经济实用、优质、安全可靠的超声波清洗机和售后服务，波达清洗机在出机时都附上清洗机各项资料，在用户收到设备资料后，简单的故障只要按照设备说明书就能修理好。波达出机提供如下资料：

1.  整套设备的平面布置图、总装配图、零合件图。

2.  设备结构图 （含电路图、水管路图）。

3.  电气原理图、梯形图（含注释）、电器接线图。

4.  设备总图、原理图、管道连接图。

5.  机床使用说明书（操作说明、安装、维修、保养手册）、合格证明书、装箱单。

6.  备件详细易损件清单，易损零、部件图纸。

7. 设备安装图及说明。

8.  提供PLC系统操作手册、编程手册、维护手册。

9.  主要外购件清单及报价，包括外购件规格及生产厂商，外购厂家附带的所有资料一份。检测用仪表需有厂家出厂检定合格证。

二． 波达售后服务及质量承诺

1.质量保证期：设备最终验收合格后一年。

2. 在保修期内，正常使用条件下，制造方对设备出现的故障提供免费维修，零部件损坏须及时免费更换，制造方自备安装调试及维修用工具。

3. 虽然是保修期间，但是属于以下场合的，需有偿进行维修。由于火灾・地震・水灾・其它的天灾地变所发生的故障您使用不当所发生的故障。安装后的移动、不当的修理、改造所发生的故障。

4.在收到使用方设备故障书面通知后，应在四小时内进行答复，一般故障需在24小时内排除，疑难故障48小时内排除故障，较大型疑难型故障需双方协商时间内排除

   我们将以更全面、高品质、快速度的服务标准为您提供更“用心”的服务，您的满意是我们的目标！波达所有售后资询及投诉建议由公司24小时服务热线：40066 20066客服专员接待并安排处理。售后团队，经验丰富的现场工程师10名，高级技师5名，对您在使用中的任何问题都能以最快时间给予回应和答复。我们将对所有的现场服务采取回访工作，您提出的投诉建议，我们将列入公司产品或服务的改进条例并采取相应整改措施；您认可的赞许，我们将给予相关人员奖励。

   在现时高速发展的市场经济环境下，企业要想长期盈利走向强盛，就必须赢得长期合作的顾客，保持顾客忠诚度、提高客户满意度。波达－用心洗净世界！